Rückgabe & Rückerstattung | OpentheBeauty

Rückgaberichtlinie

- Unerwünschte Artikel

Wenn Kunden die Artikel nicht mehr wünschen, können sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Rücksendung beantragen. Wenn Kunden das Produkt öffnen, akzeptieren wir den Rückgabeantrag des Kunden nicht. Das Produkt muss originalverpackt und unbenutzt sein.

Kunden sind verpflichtet, die Versandkosten für die Rücksendung zu tragen. Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag in Openthebeauty-Punkten.

Rückerstattung

- Defekte, falsche Artikel

Auf Anfrage des Kunden untersucht Openthebeauty die Fälle und nimmt einen Ersatz oder eine Rückerstattung vor.

- Unerwünschte Artikel

Nach dem Rücksendeprozess erstatten wir den Betrag in Openthebeauty-Punkten.